深圳清潔公司 文章:美國(guó)環(huán)保認(rèn)證真假難辨

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　　目前，幾個(gè)公司正在積極向客戶推銷(xiāo)“綠色”和“有機(jī)”的清潔解決方法，他們還在自己的網(wǎng)站上刊登第三方組織的鑒定來(lái)證實(shí)這種清潔產(chǎn)品和方法符合保護(hù)環(huán)境和人類(lèi)健康的標(biāo)準(zhǔn)。這種銷(xiāo)售說(shuō)辭對(duì)于那些擁有兒女和寵物的家庭來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。但是在一個(gè)實(shí)例中，客戶特別要求清潔公司提供有機(jī)環(huán)保的產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，清潔員卻使用了一款標(biāo)識(shí)著“對(duì)人類(lèi)和家畜有害”的清潔產(chǎn)品，而且這個(gè)公司還在網(wǎng)站上非法濫用第三方鑒定組織的標(biāo)識(shí)，令顧客非常失望。一位家里有兩只金毛獵犬的客戶特別向“約克地毯”公司預(yù)約了環(huán)保清潔解決方案，該公司網(wǎng)站上的聲明顯示“我們的產(chǎn)品是絕對(duì)無(wú)毒和安全的”。但是當(dāng)他們看到該公司清潔員帶來(lái)的清潔產(chǎn)品說(shuō)明后感覺(jué)很失望，其上卻印有“對(duì)人類(lèi)和家畜有毒”、“危險(xiǎn)”等標(biāo)識(shí)。在另一個(gè)清潔解決方案的產(chǎn)品上也有這樣的語(yǔ)句，“請(qǐng)遠(yuǎn)離人和動(dòng)物”。
    雖然清潔員表示該產(chǎn)品會(huì)用水來(lái)稀釋降低毒性，但顧客仍然顯得心神不寧，并致電“約克地毯”總部負(fù)責(zé)人埃米斯先生。他向該顧客保證產(chǎn)品是“完全安全的”，他們已經(jīng)連續(xù)多年使用該產(chǎn)品。同時(shí)，他也同意因此而降低清潔費(fèi)用，或者重新使用對(duì)方要求的有機(jī)環(huán)保清潔產(chǎn)品。鑒于需要重新預(yù)定服務(wù)時(shí)間所帶來(lái)的麻煩和不便，該位顧客最終還是決定繼續(xù)使用已帶來(lái)的清潔產(chǎn)品。隨后“約克地毯”最后不得不在網(wǎng)站上移除了兩個(gè)綠色組織的標(biāo)識(shí)和“100％有機(jī)產(chǎn)品”的保證。但是，對(duì)于“最好地毯家具裝飾清潔”公司而言，沒(méi)有所謂的“綠色環(huán)保”的產(chǎn)品可供顧客選擇。公司運(yùn)營(yíng)副總裁斯坦納先生表示，“我們‘顧客定制’的清潔產(chǎn)品都是無(wú)毒的，我甚至可以拿一個(gè)杯子倒些該產(chǎn)品進(jìn)行飲用。”不過(guò)他們也一直在積極尋找第三方組織對(duì)該公司的清潔產(chǎn)品進(jìn)行綠色認(rèn)證。
 

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